하게 될 ​업무에요

• 고객 ​응대 ​채널 관리 ​및 대응
• 제품 개선을 위한 ​고객 ​요구사항 수집 ​및 분석
• 사용자 데이터 ​분석 및 ​인사이트 ​도출
• 고객 경험 ​개선을 ​위한 ​정책, 가이드, FAQ ​등 ​주요 문서 기획 ​및 ​관리
• 제품 ​개선을 위한 다양한 ​부서(개발, 디자인 ​등)와의 ​협업 및 ​커뮤니케이션

이런 분을 ​찾고 ​있어요

• 사용자 불편을 해결하고 ​그 과정에서 ​성취감을 느끼는 분
• 새로운 도전을 긍정적으로 받아들이는 분
• 문제 해결을 즐기며 개선책을 제시하는 분
• 팀원들과 소통하고 다양한 의견을 존중하는 분

이런 경험이 있는 분이라면 더 좋아요(우대사항)

• Notion, Jira, Figma 등 협업 도구 사용 경험
• SQL, Excel 등 데이터 분석 경험
• 고객과 직접 소통한 경험
• 서비스 기획, UX 리서치, 프로젝트 매니징 경험
• 에듀테크 및 메타버스 관련 경험

채용 및 근무 형태

• 근무 형태 : 인턴
• 근무 기간 : 협의한 입사일부터 3개월
• 근무 시간 : 주 5일(월~금) 시차출퇴근제 8~11시 출근, 17~20시 퇴근